F.A.Q.
A QUELLE HEURE EST L'OUVERTURE DES PORTES ?
Les jours du festival (26, 27, 28 & 29 JUIN), l'ouverture du site est à 16H.
PEUT-ON SORTIR DU FESTIVAL ?
Toute sortie du festival est définitive.
QUE SIGNIFIE « TOUTE SORTIE EST DEFINITIVE » ?
La mention « Toute sortie est définitive » ne vaut que pour le jour même.
Exemple : avec un Pass Vendredi + Samedi, si vous quittez l’enceinte du festival vendredi à 20h, vous n’aurez plus accès au festival pour le reste de la journée du vendredi. Votre accès sera néanmoins garanti pour la journée du samedi. Selon la même logique, si vous quittez l’enceinte du festival samedi au cours du festival, vous n’y aurez plus accès pour le reste de la journée.
Exemple : avec un Pass Vendredi + Samedi, si vous quittez l’enceinte du festival vendredi à 20h, vous n’aurez plus accès au festival pour le reste de la journée du vendredi. Votre accès sera néanmoins garanti pour la journée du samedi. Selon la même logique, si vous quittez l’enceinte du festival samedi au cours du festival, vous n’y aurez plus accès pour le reste de la journée.
QUEL DISPOSITIF POUR LES PMR ?
Un plan et une organisation dédiés aux PMR est disponible sur le site du festival.
Une plateforme dédiée permet aux personnes en fauteuil roulant et aux détenteurs d’une Carte Mobilité Inclusion mention Invalidité qui le souhaitent de profiter des concerts dans des conditions adaptées. Pour accéder à la plateforme, merci de remplir le formulaire suivant ICI
Accompagnants
Pour les personnes dont la CMI Invalidité mentionne « besoin d’accompagnement », l’accompagnant devra se munir d’un billet à tarif normal.
Attention : le nombre de places étant limité, nous ne pouvons vous garantir l’accès à la plateforme PMR.
Une plateforme dédiée permet aux personnes en fauteuil roulant et aux détenteurs d’une Carte Mobilité Inclusion mention Invalidité qui le souhaitent de profiter des concerts dans des conditions adaptées. Pour accéder à la plateforme, merci de remplir le formulaire suivant ICI
Accompagnants
Pour les personnes dont la CMI Invalidité mentionne « besoin d’accompagnement », l’accompagnant devra se munir d’un billet à tarif normal.
Attention : le nombre de places étant limité, nous ne pouvons vous garantir l’accès à la plateforme PMR.
QUEL EST L'ÂGE MINIMUM POUR PARTICIPER AU FESTIVAL ?
Il n’y a pas d’âge minimum pour participer à notre festival. Même si nous déconseillons fortement aux tout-petits festivaliers de venir, notamment pour cause du volume sonore élevé et le matériel présent sur le site est également inadapté aux tout petits.
Un billet d’entrée est nécessaire pour toute personne entrant sur le festival (voir l'offre DEF'KIDS pour les enfants de moins de 12 ans).
Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure.
Les mineurs ayants entre 16 et 18 ans, non accompagnés, doivent être munis d’une autorisation parentale.
Téléchargement de l’autorisation parentale en cliquant ici !
Un billet d’entrée est nécessaire pour toute personne entrant sur le festival (voir l'offre DEF'KIDS pour les enfants de moins de 12 ans).
Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure.
Les mineurs ayants entre 16 et 18 ans, non accompagnés, doivent être munis d’une autorisation parentale.
Téléchargement de l’autorisation parentale en cliquant ici !
LES BILLETS ENFANT SONT-ILS PAYANTS ?
DEF KIDS
Les 4 jours du festival sont gratuits pour les enfants de moins de 12 ans, à condition qu’ils soient accompagnés d’un adulte.
Pour en bénéficier, il vous suffit de vous présenter au guichet billetterie à l’entrée du festival le jour J. Un justificatif d’âge sera demandé (carte d’identité, passeport ou livret de famille pour les enfants nés après le 29/06/2013).
Les 4 jours du festival sont gratuits pour les enfants de moins de 12 ans, à condition qu’ils soient accompagnés d’un adulte.
Pour en bénéficier, il vous suffit de vous présenter au guichet billetterie à l’entrée du festival le jour J. Un justificatif d’âge sera demandé (carte d’identité, passeport ou livret de famille pour les enfants nés après le 29/06/2013).
QUE FAIRE EN CAS DE SOUCI DE BILLETTERIE ?
Vous êtes passés par notre billetterie officielle et vous avez besoin d’aide sur la billetterie, cliquer ICI
OÙ ACHETER MON BILLET ?
LES BILLETS SONT-ILS REMBOURSÉS OU ÉCHANGÉS ?
Non, les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
QUE FAIRE EN CAS DE PERTE DE MON BILLET ?
En cas de perte de votre billet, merci de consulter ce lien : ici
PEUT-ON ACHETER DES PLACES ASSISES ?
Les Déferlantes est un festival en configuration placement libre, debout. Nous ne proposons pas de places assises à la vente.
QUE FAIRE EN CAS DE PROBLÈME DE PAIEMENT ?
Merci de consulter ce lien: ici
COMMENT DEVENIR BÉNÉVOLE PENDANT LE FESTIVAL ?
Pour être bénévole, il suffira de remplir notre formulaire. Notre équipe reviendra vers vous.
A QUELLE HEURE JOUENT LES ARTISTES ?
Les horaires de passage des artistes seront communiqués sur notre site internet, nos réseaux sociaux, ainsi que sur notre application gratuite mobile.
QUELS SONT LES OBJETS INTERDITS DANS L'ENCEINTE DU FESTIVAL ?
Chaises et sièges pliants, bâtons de marche
Poussettes, vélos, trottinettes, skates
Armes, couteaux, lames
Bouteilles en verre, canettes, couverts en plastique, gourde en fer/thermos >1L
Casques moto/vélo
Drapeaux
Perche à selfie
Animaux
Parapluies non rétractables, parasols
Appareils photos, systèmes d'enregistrement sonore, ordinateurs
Alcool
Aérosols (déodorants)
Gros sac à dos > 24L, glacières, valises
Ainsi que tout objet potentiellement dangereux à l'appréciation de l'agent de sécurité.
Poussettes, vélos, trottinettes, skates
Armes, couteaux, lames
Bouteilles en verre, canettes, couverts en plastique, gourde en fer/thermos >1L
Casques moto/vélo
Drapeaux
Perche à selfie
Animaux
Parapluies non rétractables, parasols
Appareils photos, systèmes d'enregistrement sonore, ordinateurs
Alcool
Aérosols (déodorants)
Gros sac à dos > 24L, glacières, valises
Ainsi que tout objet potentiellement dangereux à l'appréciation de l'agent de sécurité.
QUELS SONT LES OBJETS AUTORISÉS DANS L'ENCEINTE DU FESTIVAL ?
Gourdes et thermos (1L max)
Bouteilles en plastique (1,5L max) – Alcool interdit
Téléphones portables
Sandwichs
Petits parapluies rétractables
Béquilles
Batteries externes
Petits sac à dos (<24L)
Bouteilles en plastique (1,5L max) – Alcool interdit
Téléphones portables
Sandwichs
Petits parapluies rétractables
Béquilles
Batteries externes
Petits sac à dos (<24L)
QUE FAIRE SI LE NOM INSCRIT SUR MON E-TICKET EST DIFFÉRENT ?
Si le nom est différent, par précaution et en cas de contrôle, toujours se munir de la pièce d’identité de ladite personne.
Le QR code unique sur chaque billet permet de rentrer sur le festival.
Le QR code unique sur chaque billet permet de rentrer sur le festival.
LES MINEURS PEUVENT-ILS PARTICIPER SEULS AU FESTIVAL ?
Compte tenu de l’ampleur du festival, les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure.
Les mineurs ayants entre 16 et 18 ans, non accompagnés, doivent être munis d’une autorisation parentale.
Les mineurs ayants entre 16 et 18 ans, non accompagnés, doivent être munis d’une autorisation parentale.
QUAND OUVRIRONT LES ACCRÉDITATIONS POUR LES MÉDIAS ?
Les demandes d’accréditation professionnelles & médias sont ouvertes : ici
EST-CE QUE JE PEUX ACHETER MON ENTRÉE SUR PLACE LE JOUR J ?
Une billetterie sera ouverte de 16h à 21h30, tous les jours, aux portes du festival.
QUELLES SONT LES INFOS À CONNAITRE SUR LE DEF'CAMP : LE CAMPING DU FESTIVAL ?
Prolongez l’expérience des Déferlantes en séjournant au Def Camp, le camping officiel du festival ! Situé à seulement 50 mètres de l’entrée et à 500 mètres de la mer, il offre un cadre idéal en pleine pinède ombragée, parfait pour un séjour festif et convivial entre festivaliers.
📍 INFOS PRATIQUES :
Localisation : à deux pas du festival, dans un espace naturel ombragé.
Réservé aux festivaliers : l’accès au Def Camp est exclusivement réservé aux détenteurs d’un Pass 3 ou 4 jours Camping.
Équipements : sanitaires et douches à disposition.
Restauration : Roulotte Coffee pour les petits déjeuners et cafés de spécialité.
Espace chill : un lieu dédié pour se détendre, profiter d’un moment au calme et rencontrer d’autres festivaliers.
Conditions d’accès : pour accéder au camping, vous devez être munis d’un billet avec l’option camping (à sélectionner lors de l’achat de vos pass) sur notre billetterie officielle.
Matériel : chaque campeur doit prévoir son propre équipement (tente, matelas, etc.).
Sécurité : les consignes de sécurité sont les mêmes que sur le site du festival. Les briquets et autres pyrotechnies sont interdites dans l’enceinte du camping.
Aucun véhicule n’est autorisé sur le camping (caravanes, vans ou camping-cars).
📍 INFOS PRATIQUES :
Localisation : à deux pas du festival, dans un espace naturel ombragé.
Réservé aux festivaliers : l’accès au Def Camp est exclusivement réservé aux détenteurs d’un Pass 3 ou 4 jours Camping.
Équipements : sanitaires et douches à disposition.
Restauration : Roulotte Coffee pour les petits déjeuners et cafés de spécialité.
Espace chill : un lieu dédié pour se détendre, profiter d’un moment au calme et rencontrer d’autres festivaliers.
Conditions d’accès : pour accéder au camping, vous devez être munis d’un billet avec l’option camping (à sélectionner lors de l’achat de vos pass) sur notre billetterie officielle.
Matériel : chaque campeur doit prévoir son propre équipement (tente, matelas, etc.).
Sécurité : les consignes de sécurité sont les mêmes que sur le site du festival. Les briquets et autres pyrotechnies sont interdites dans l’enceinte du camping.
Aucun véhicule n’est autorisé sur le camping (caravanes, vans ou camping-cars).