F.A.Q.
A QUELLE HEURE EST L'OUVERTURE DES PORTES ?
Les portes du festivals seront ouverte à 16h chaque jours du festival (26, 27, 28 & 29 JUIN).
Il sera possible de rentrer jusqu'à 23h.
Fin du festival à 2H du matin tous les soirs.
Il sera possible de rentrer jusqu'à 23h.
Fin du festival à 2H du matin tous les soirs.
QUE SIGNIFIE « TOUTE SORTIE EST DEFINITIVE » ?
La mention « Toute sortie est définitive » ne vaut que pour le jour même.
Exemple : avec un Pass Vendredi + Samedi, si vous quittez l’enceinte du festival vendredi à 20h, vous n’aurez plus accès au festival pour le reste de la journée du vendredi. Votre accès sera néanmoins garanti pour la journée du samedi. Selon la même logique, si vous quittez l’enceinte du festival samedi au cours du festival, vous n’y aurez plus accès pour le reste de la journée.
Exemple : avec un Pass Vendredi + Samedi, si vous quittez l’enceinte du festival vendredi à 20h, vous n’aurez plus accès au festival pour le reste de la journée du vendredi. Votre accès sera néanmoins garanti pour la journée du samedi. Selon la même logique, si vous quittez l’enceinte du festival samedi au cours du festival, vous n’y aurez plus accès pour le reste de la journée.
QUEL DISPOSITIF POUR LES PMR ?
Un plan et une organisation dédiés aux PMR est disponible sur le site du festival.
Une plateforme dédiée permet aux personnes en fauteuil roulant et aux détenteurs d’une Carte Mobilité Inclusion mention Invalidité qui le souhaitent de profiter des concerts dans des conditions adaptées. Pour accéder à la plateforme, merci de remplir le formulaire suivant ICI
Accompagnants
Pour les personnes dont la CMI Invalidité mentionne « besoin d’accompagnement », l’accompagnant devra se munir d’un billet à tarif normal.
Attention : le nombre de places étant limité, nous ne pouvons vous garantir l’accès à la plateforme PMR.
Une plateforme dédiée permet aux personnes en fauteuil roulant et aux détenteurs d’une Carte Mobilité Inclusion mention Invalidité qui le souhaitent de profiter des concerts dans des conditions adaptées. Pour accéder à la plateforme, merci de remplir le formulaire suivant ICI
Accompagnants
Pour les personnes dont la CMI Invalidité mentionne « besoin d’accompagnement », l’accompagnant devra se munir d’un billet à tarif normal.
Attention : le nombre de places étant limité, nous ne pouvons vous garantir l’accès à la plateforme PMR.
QUEL EST L'ÂGE MINIMUM POUR PARTICIPER AU FESTIVAL ?
Il n’y a pas d’âge minimum pour participer à notre festival. Même si nous déconseillons fortement aux tout-petits festivaliers de venir, notamment pour cause du volume sonore élevé et le matériel présent sur le site est également inadapté aux tout petits.
Un billet d’entrée est nécessaire pour toute personne entrant sur le festival (voir l'offre DEF'KIDS pour les enfants de moins de 12 ans).
Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure.
Les mineurs ayants entre 16 et 18 ans, non accompagnés, doivent être munis d’une autorisation parentale.
Téléchargement de l’autorisation parentale en cliquant ici !
Un billet d’entrée est nécessaire pour toute personne entrant sur le festival (voir l'offre DEF'KIDS pour les enfants de moins de 12 ans).
Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure.
Les mineurs ayants entre 16 et 18 ans, non accompagnés, doivent être munis d’une autorisation parentale.
Téléchargement de l’autorisation parentale en cliquant ici !
LES BILLETS ENFANT SONT-ILS PAYANTS ?
DEF KIDS
Les 4 jours du festival sont gratuits pour les enfants de moins de 12 ans, à condition qu’ils soient accompagnés d’un adulte.
Pour en bénéficier, il vous suffit de vous présenter au guichet billetterie à l’entrée du festival le jour J. Un justificatif d’âge sera demandé (carte d’identité, passeport ou livret de famille pour les enfants nés après le 29/06/2013).
Les 4 jours du festival sont gratuits pour les enfants de moins de 12 ans, à condition qu’ils soient accompagnés d’un adulte.
Pour en bénéficier, il vous suffit de vous présenter au guichet billetterie à l’entrée du festival le jour J. Un justificatif d’âge sera demandé (carte d’identité, passeport ou livret de famille pour les enfants nés après le 29/06/2013).
QUE FAIRE EN CAS DE SOUCI DE BILLETTERIE ?
OÙ ACHETER MON BILLET ?
LES BILLETS SONT-ILS REMBOURSÉS OU ÉCHANGÉS ?
Non, les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
PEUT-ON ACHETER DES PLACES ASSISES ?
Non, Les Déferlantes est un festival en configuration placement libre, debout. Nous ne proposons pas de places assises à la vente.
COMMENT DEVENIR BÉNÉVOLE PENDANT LE FESTIVAL ?
Pour être bénévole, il suffira de remplir notre formulaire. Notre équipe reviendra vers vous.
A QUELLE HEURE JOUENT LES ARTISTES ?
Les horaires de passage des artistes sont disponibles sur notre site internet, nos réseaux sociaux, ainsi que sur notre application mobile gratuite.
QUELS SONT LES OBJETS INTERDITS DANS L'ENCEINTE DU FESTIVAL ?
Chaises et sièges pliants, bâtons de marche
Poussettes, vélos, trottinettes, skates
Armes, couteaux, lames
Bouteilles en verre, canettes, couverts en plastique, gourde en fer/thermos >1L
Casques moto/vélo
Drapeaux
Perche à selfie
Animaux
Parapluies non rétractables, parasols
Appareils photos, systèmes d'enregistrement sonore, ordinateurs
Alcool
Aérosols (déodorants)
Gros sac à dos > 24L, glacières, valises
Ainsi que tout objet potentiellement dangereux à l'appréciation de l'agent de sécurité.
Poussettes, vélos, trottinettes, skates
Armes, couteaux, lames
Bouteilles en verre, canettes, couverts en plastique, gourde en fer/thermos >1L
Casques moto/vélo
Drapeaux
Perche à selfie
Animaux
Parapluies non rétractables, parasols
Appareils photos, systèmes d'enregistrement sonore, ordinateurs
Alcool
Aérosols (déodorants)
Gros sac à dos > 24L, glacières, valises
Ainsi que tout objet potentiellement dangereux à l'appréciation de l'agent de sécurité.
QUELS SONT LES OBJETS AUTORISÉS DANS L'ENCEINTE DU FESTIVAL ?
Gourdes et thermos (1L max)
Bouteilles en plastique (1,5L max) – Alcool interdit
Téléphones portables
Sandwichs
Petits parapluies rétractables
Béquilles
Batteries externes
Petits sac à dos (<24L)
Bouteilles en plastique (1,5L max) – Alcool interdit
Téléphones portables
Sandwichs
Petits parapluies rétractables
Béquilles
Batteries externes
Petits sac à dos (<24L)
QUE FAIRE SI LE NOM INSCRIT SUR MON E-TICKET EST DIFFÉRENT ?
Pas d'inquiétude ! Le QR code unique sur chaque billet permet de rentrer sur le festival.
Si le nom est différent, par précaution et en cas de contrôle, pensez à vous munir de la pièce d’identité de ladite personne.
Si le nom est différent, par précaution et en cas de contrôle, pensez à vous munir de la pièce d’identité de ladite personne.
LES MINEURS PEUVENT-ILS PARTICIPER SEULS AU FESTIVAL ?
Compte tenu de l’ampleur du festival, les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure.
Les mineurs ayants entre 16 et 18 ans, non accompagnés, doivent être munis d’une autorisation parentale.
Les mineurs ayants entre 16 et 18 ans, non accompagnés, doivent être munis d’une autorisation parentale.
QUAND OUVRIRONT LES ACCRÉDITATIONS POUR LES MÉDIAS ?
Les demandes d’accréditation professionnelles & médias sont ouvertes : ici
QUAND AURAIS-JE MA PLACE ACHETEE AVEC LE PASS CULTURE ?
Chaque festivalier ayant réservé leur billet sur le Pass Culture obtiendra directement leur billet sur l'application Pass Culture, le QR code sera disponible 48H avant le début de l'évènement.
Par exemple, les clients ayant acheté un billet pour jeudi observe sur l'appli que le billet sera disponible le mardi 24 juin à 16h00.
SAUF cas particulier pour les clients qui réservent dans les 48 dernières heures avant l'évènement, le bouton "annuler" n'est pas disponible, et le QR code sera directement disponible.
Par exemple, les clients ayant acheté un billet pour jeudi observe sur l'appli que le billet sera disponible le mardi 24 juin à 16h00.
SAUF cas particulier pour les clients qui réservent dans les 48 dernières heures avant l'évènement, le bouton "annuler" n'est pas disponible, et le QR code sera directement disponible.
EST-CE QUE JE PEUX ACHETER MON ENTRÉE SUR PLACE LE JOUR J ?
Une billetterie sera ouverte de 16h à 21h30, tous les jours, aux portes du festival.
OU SE SITUENT LES OBJETS TROUVES ?
Les objets trouvés sont à déposer au guichet « consignes » à l’entrée durant le festival
Puis à la fin du festival les objets trouvés sont confiés à la Police Municipale du Barccarès.
Puis à la fin du festival les objets trouvés sont confiés à la Police Municipale du Barccarès.