F.A.Q.

A QUELLE HEURE EST L'OUVERTURE DES PORTES ?

12H pour les 7,8,9 et10 juillet / Arena (accès au mainstages) 16 H

PEUT-ON SORTIR DU FESTIVAL ?

Toute sortie du festival est définitive.

QUE SIGNIFIE « TOUTE SORTIE EST DEFINITIVE » ?

La mention « Toute sortie est définitive » ne vaut que pour le jour même.

Exemple : avec un Pass Vendredi + Samedi, si vous quittez l’enceinte du festival vendredi à 20h, vous n’aurez plus accès au festival pour le reste de la journée du vendredi. Votre accès sera néanmoins garanti pour la journée du samedi. Selon la même logique, si vous quittez l’enceinte du festival samedi au cours du festival, vous n’y aurez plus accès pour le reste de la journée.

QUEL DISPOSITIF POUR LES PMR ?

Les Personnes à Mobilité Réduite munies d’un macaron pourront avoir un accès au plus près du Festival .Présentez votre macaron aux barrages. Suivre les indications des agents d’accueil du Festival

Un plan dédié et une organisation dédiée aux PMR sera mis en ligne sur le site du festival.

Une plateforme dédiée permet aux personnes en fauteuil roulant et aux détenteurs d’une Carte Mobilité Inclusion mention Invalidité qui le souhaitent de profiter des concerts dans des conditions adaptées. 

Accompagnants

Pour les personnes dont la CMI Invalidité mentionne « besoin d’accompagnement », l’accompagnant devra se munir d’un billet à tarif normal.

Attention : le nombre de places étant limité, nous ne pouvons vous garantir l’accès à la plateforme PMR.

QUEL EST L'AGE MINIMUM POUR PARTICIPER AU FESTIVAL ?

Il n’y a pas d’âge minimum pour participer à notre festival. Même si nous déconseillons fortement aux tout-petits festivaliers de venir 🙂 notamment pour cause de volume sonore élevé – le matériel présent sur le site (barrières …ect..) est également inadapté aux tout- petits.

Un billet d’entrée est nécessaire pour toute personne entrant sur le festival.

Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure.

Les mineurs ayants entre 16 et 18 ans, non accompagnés, doivent être munis d’une autorisation parentale.

Téléchargement de l’autorisation parentale ICI

QUE FAIRE EN CAS DE SOUCI DE BILLETTERIE ?

Merci de contacter la hotline de seetickets si vous êtes passés par notre billetterie officielle : faq.seetickets.fr

OÙ ACHETER MON BILLET ?

Sur: seetickets.com

LES BILLETS SONT-ILS REMBOURSÉS OU ÉCHANGÉS ?

Non, les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés (le seul site officiel de revente est : zepass.com).

QUE FAIRE EN CAS DE PERTE DE MON BILLET ?

Merci de consulter ce lien : https://faq.seetickets.fr/portal/fr/kb/service-client-see-tickets

PEUT-ON ACHETER DES PLACES ASSISES ?

Nous ne proposons pas de places assises à la vente 😉

QUE FAIRE EN CAS DE PROBLÈME DE PAIEMENT ?

Merci de consulter ce lien: faq.seetickets.fr

COMMENT DEVENIR BÉNÉVOLE PENDANT LE FESTIVAL ?

Pour être bénévole, il suffira de remplir notre formulaire présent en bas de page à l’accueil de notre site internet 😉

A QUELLE HEURE JOUENT LES ARTISTES ?

Les horaires de passage des artistes seront communiqués sur notre site internet ainsi que sur notre application gratuite mobile.

QUELS SONT LES OBJETS INTERDITS & AUTORISÉS DANS L'ENCEINTE DU FESTIVAL ?

NON AUTORISES : poussettes, glacières, chaises pliantes, parasol, parapluie, gros sac à dos (montagne), bâton de marche, valise, casque de moto ou vélo, vélo, trottinette, skate ou autre roulant, appareils photo, ordinateurs, système d’enregistrement sonore, animaux, alcool et mélanges d’alcool dans des bouteilles plastique, couteau ou lame quelconque, couverts en plastique, canettes, gourdes en fer, thermos, perche à selfie, aérosol, bouteille en verre, autres objets jugés partiellement dangereux par l’agent de sécurité.

Objets AUTORISES

bouteille plastique (sans bouchon), sandwich, téléphone portable, béquilles, gourdes pour eau ou soft, gobelets réutilisables type éco ou green cup.

QUE FAIRE SI LE NOM INSCRIT SUR MON E-TICKET EST DIFFÉRENT ?

Si le nom est différent, par précaution, et en cas de contrôle, toujours se munir de la pièce d’identité de ladite personne.

LES MINEURS PEUVENT-ILS PARTICIPER SEULS AU FESTIVAL ?

Compte tenu de l’ampleur du festival, nous privilégions toujours le fait qu’un mineur soit accompagné par un adulte responsable.

QUAND OUVRIRONT LES ACCRÉDITATIONS POUR LES MÉDIAS ?

Les demandes d’accréditations professionnelles & médias sont ouvertes. Merci d’adresser votre demande à notre (super !) attachée de presse : nina@agence-suzette.com

EST-CE QUE JE PEUX ACHETER MON ENTRÉE SUR PLACE LE JOUR J ?

A ce jour, seule la vente de billets en ligne est ouverte sur : Lien