A QUELLE HEURE EST L'OUVERTURE DES PORTES ?
Jours du festival 10, 11, 12 et 13 juillet, ouverture du site à 16H.
PEUT-ON SORTIR DU FESTIVAL ?
Toute sortie du festival est définitive.
QUE SIGNIFIE « TOUTE SORTIE EST DEFINITIVE » ?
La mention “Toute sortie est définitive” ne vaut que pour le jour même.
Exemple : avec un Pass Vendredi + Samedi, si vous quittez l’enceinte du festival vendredi à 20h, vous n’aurez plus accès au festival pour le reste de la journée du vendredi. Votre accès sera néanmoins garanti pour la journée du samedi. Selon la même logique, si vous quittez l’enceinte du festival samedi au cours du festival, vous n’y aurez plus accès pour le reste de la journée.
QUEL DISPOSITIF POUR LES PMR ?
Un plan et une organisation dédiés aux PMR sera mis en ligne sur le site du festival.
Une plateforme dédiée permet aux personnes en fauteuil roulant et aux détenteurs d’une Carte Mobilité Inclusion mention Invalidité qui le souhaitent de profiter des concerts dans des conditions adaptées. Pour accéder à la plateforme, merci de remplir le formulaire suivant : https://forms.gle/
Accompagnants
Pour les personnes dont la CMI Invalidité mentionne « besoin d’accompagnement », l’accompagnant devra se munir d’un billet à tarif normal.
Attention : le nombre de places étant limité, nous ne pouvons vous garantir l’accès à la plateforme PMR.
QUEL EST L'AGE MINIMUM POUR PARTICIPER AU FESTIVAL ?
Il n’y a pas d’âge minimum pour participer à notre festival. Même si nous déconseillons fortement aux tout-petits festivaliers de venir 🙂 notamment pour cause de volume sonore élevé – le matériel présent sur le site (barrières …ect..) est également inadapté aux tout petits.
Un billet d’entrée est nécessaire pour toute personne entrant sur le festival.
Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure.
Les mineurs ayants entre 16 et 18 ans, non accompagnés, doivent être munis d’une autorisation parentale.
Téléchargement de l’autorisation parentale en cliquant ici !
Les billets enfants sont-ils payants ?
Gratuité enfants -12 ans : enfants nés après le 13/07/2012.
Pour récupérer ce billet gratuit, il vous suffira de vous présenter au guichet billetterie à l’entrée du festival le Jour J. Un justificatif vous sera demandé (CI, livret de famille, passeport).
QUE FAIRE EN CAS DE SOUCI DE BILLETTERIE ?
Vous êtes passés par notre billetterie officielle et vous avez besoin d’aide sur la billetterie, cliquez ici ( https://faq-festivals.
OÙ ACHETER MON BILLET ?
Vous pouvez acheter vos billets sur : seetickets.com
Pass Culture : il vous faudra récupérer votre place sous présentation du QR code + PI.
LES BILLETS SONT-ILS REMBOURSÉS OU ÉCHANGÉS ?
Non, les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
QUE FAIRE EN CAS DE PERTE DE MON BILLET ?
Merci de consulter ce lien : https://faq.seetickets.fr/portal/fr/kb/service-client-see-tickets
PEUT-ON ACHETER DES PLACES ASSISES ?
Nous ne proposons pas de places assises à la vente. 😉
QUE FAIRE EN CAS DE PROBLÈME DE PAIEMENT ?
Merci de consulter ce lien: faq.seetickets.fr
COMMENT DEVENIR BÉNÉVOLE PENDANT LE FESTIVAL ?
Pour être bénévole, il suffira de remplir notre formulaire ci-dessous : CLIQUEZ-ICI 😉
A QUELLE HEURE JOUENT LES ARTISTES ?
Les horaires de passage des artistes seront communiqués sur notre site internet ainsi que sur notre application gratuite mobile.
QUELS SONT LES OBJETS INTERDITS DANS L'ENCEINTE DU FESTIVAL ?
AEROSOLS (BRUMISATEURS, DEODORANTS…) // CHAISES PLIANTES // GROS SAC A DOS // APPAREILS PHOTO // SYSTEMES D’ENREGISTREMENT SONORE // ANIMAUX // ALCOOLS ET MELANGES D’ALCOOLS DANS DES BOUTEILLES // COUTEAUX OU LAMES QUELCONQUES // PERCHES A SELFIES // BOUTEILLES EN VERRE // POUSSETTES // GLACIÈRES // PARASOLS // PARAPLUIES // BÂTONS DE MARCHE // VALISES // CASQIUES DE MOTO ET DE VÉLO // VÉLOS, TROTTINETTES, SKATES.. // ORDINATEURS // COUVERTS EN PLASTIQUE // CANETTES // GOURDES EN FER ET THERMOS DE + D’1L // ET TOUT OBJET POTENTIELLEMENT DANGEUREUX À L’APPRÉCIATION DE L’AGENT DE SÉCURITÉ.
Objets AUTORISÉS
Bouteille plastique (Max 1L – alcool interdit), sandwich, gourdes et thermos max 1L, téléphones portables, béquilles, gobelets réutilisables type éco ou green cup, petit sac à dos, petits parapluies rétractables et compacts.
QUE FAIRE SI LE NOM INSCRIT SUR MON E-TICKET EST DIFFÉRENT ?
Si le nom est différent, par précaution et en cas de contrôle, toujours se munir de la pièce d’identité de ladite personne.
LES MINEURS PEUVENT-ILS PARTICIPER SEULS AU FESTIVAL ?
Compte tenu de l’ampleur du festival, nous privilégions toujours le fait qu’un mineur soit accompagné par un adulte responsable.
QUAND OUVRIRONT LES ACCRÉDITATIONS POUR LES MÉDIAS ?
Les demandes d’accréditations professionnelles & médias sont ouvertes : https://www.suzette-accred.fr
EST-CE QUE JE PEUX ACHETER MON ENTRÉE SUR PLACE LE JOUR J ?
Une billetterie sera ouverte de 16h à 21h30, tous les jours, aux portes du festival.